Prevádzkovateľ internetového obchodu www.Hortenzie.sk (ďalej len „e-shop“) týmto v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov informuje o spracúvaní osobných údajov zákazníkov a návštevníkov e-shopu.
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: MK TECH TRADE, s. r. o.
Sídlo: Oščadnica 1338, 023 01 Oščadnica, Slovenská republika
IČO: 46 911 901
E-mail: info@hortenzie.sk
Telefón: 0948 13 63 44
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
Za účelom vybavenia objednávky, uzatvorenia kúpnej zmluvy a doručenia objednaných hortenzií spracúvame nasledovné osobné údaje:
Právnym základom spracúvania osobných údajov je:
článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie (kúpnej) zmluvy,
článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.
Osobné údaje sú spracúvané výlučne na účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru, komunikácie so zákazníkom a prípadného vybavovania reklamácií.
Osobné údaje sú uchovávané počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi.
Ak sa zákazník rozhodne vytvoriť si zákaznícky účet, prevádzkovateľ spracúva nasledovné osobné údaje:
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.
Osobné údaje sú spracúvané po dobu trvania registrácie zákazníckeho účtu. Zákazník má právo svoj účet kedykoľvek zrušiť.
Prevádzkovateľ môže spracúvať osobné údaje aj za účelom uplatňovania svojich právnych nárokov, najmä v prípade neuhradenej objednávky, riešenia sporov alebo v súvislosti s kontrolami zo strany orgánov verejnej moci.
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa.
Osobné údaje sú spracúvané aj za účelom plnenia zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva, daní a ochrany spotrebiteľa.
Doba uchovávania osobných údajov je určená príslušnými právnymi predpismi (napr. zákon o účtovníctve, zákon o DPH, zákon o dani z príjmov).
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.
Prevádzkovateľ osobné údaje nezverejňuje ani neposkytuje tretím osobám – okrem nasledujúcich prípadov:
Na účely doručenia objednaných hortenzií sú osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté prepravnej spoločnosti, najmä:
Prepravca spracúva tieto údaje výlučne za účelom doručenia zásielky.
Prevádzkovateľ nemá prístup k údajom o platobných kartách zákazníkov. Platba je realizovaná prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány bankovej inštitúcie, pričom prevádzkovateľ obdrží iba informáciu o výsledku transakcie.
Spokojnosť zákazníkov zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi. Dotazníky sú zasielané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa.
Na tento účel môže byť sprostredkovateľovi (napr. prevádzkovateľovi porovnávacieho portálu) odovzdaná e-mailová adresa a informácia o nákupe.
Zákazník môže zasielanie týchto dotazníkov kedykoľvek odmietnuť prostredníctvom odkazu v e-maile.
Dotknutá osoba má právo:
Svoje práva si môže dotknutá osoba uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:
E-mail: info@hortenzie.sk
Adresa: Oščadnica 1338, 023 01 Oščadnica, Slovenská republika
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné pre e-shop www.Hortenzie.sk a nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať v súlade s platnou legislatívou.
Vypracoval:
Tím Hortenzie.sk