Všeobecné obchodné podmienky

Obchodné podmienky (VOP)

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) platia pre nákup v internetovom obchode www.hortenzie.sk (ďalej len „e-shop“).
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

1. PREDÁVAJÚCI (PREVÁDZKOVATEĽ E-SHOPU)

Prevádzkovateľom a predávajúcim internetového obchodu www.hortenzie.sk je:

Obchodné meno: MK TECH TRADE, s. r. o.
Sídlo: Oščadnica 1338, 023 01 Oščadnica, Slovenská republika
IČO: 46 911 901
DIČ: 2023640740
IČ DPH: SK2023640740
Zapísaná v OR: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 61764/L
E-mail: info@hortenzie.sk
Telefón: 0948 13 63 44

(ďalej len „predávajúci“)

2. KUPUJÚCI

Kupujúcim je každý návštevník e-shopu www.hortenzie.sk, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku.

Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho ďalšieho predaja alebo podnikania.

Kupujúci súhlasí s používaním prostriedkov diaľkovej komunikácie (web, e-mail, telefón).

3. CENA TOVARU

Predávajúci je [platca/neplatca] DPH. Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné, vrátane aktuálne platnej DPH (ak je uplatňovaná) a všetkých poplatkov, okrem prípadných nákladov na dopravu.

Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente odoslania objednávky kupujúcim.

3.1 Prezentácia zliav

Ak je tovar označený ako zľavnený, zľava je vypočítaná z najnižšej ceny, za ktorú bol tovar ponúkaný v priebehu posledných 30 dní pred uplatnením zľavy, v súlade s platnými právnymi predpismi. 

3.2 Chybné zobrazenie ceny

Ak dôjde k situácii, že cena tovaru uvedená v e-shope alebo v objednávke je zjavne nesprávna, najmä z dôvodu technickej alebo systémovej chyby, predávajúci si vyhradzuje právo takúto objednávku neuplatniť za chybnú cenu.

Kupujúci bude bezodkladne kontaktovaný a bude mu predložená možnosť pokračovať v objednávke za správne upravených podmienok. Objednávka sa považuje za záväznú až po výslovnom potvrdení týchto nových podmienok zo strany kupujúceho. 

Ak kupujúci upravenú ponuku nepotvrdí do 3 dní od jej doručenia, objednávka sa považuje za zrušenú.

4. SPÔSOB OBJEDNANIA

Kupujúci môže objednávku vytvoriť online priamo v e-shope www.hortenzie.sk.

Registrácia zákazníckeho účtu nie je povinná. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope (vložením tovaru do košíka a vyplnením objednávkového formulára).

5. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (spravidla e-mailom). Predávajúci je oprávnený objednávku neakceptovať najmä v prípadoch:

• nedostupnosti tovaru,
• uvedenia nesprávnej ceny,
• podozrenia na zneužitie objednávkového systému.

6. DODACIE PODMIENKY

Spôsob doručenia, možnosti dopravy, cena dopravy a približné dodacie lehoty sú uvedené na stránke Doprava a platba.

Kupujúci je povinný po prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. Ak je obal alebo zásielka mechanicky poškodená, odporúčame spísať škodový zápis s dopravcom a bezodkladne kontaktovať predávajúceho. 

7. PREVOD VLASTNÍCKEHO PRÁVA

Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až momentom úplného uhradenia ceny objednávky.

8. ZÁRUČNÁ DOBA

8.1 Záruka na bežný tovar

V súlade s § 619 až § 625 Občianskeho zákonníka SR je zákonná záručná lehota na tovar 24 mesiacov, ak ide o tovar, ktorý má trvanlivosť dlhšiu než táto doba. 

8.2 Výnimka – živé rastliny (hortenzie)

Na živé rastliny sa štandardná 2-ročná záruka nevzťahuje, pretože ide o tovar, ktorý:

• podlieha skaze alebo rýchlemu zníženiu kvality,
• má životnosť zásadne ovplyvnenú podmienkami starostlivosti po prevzatí (zálievka, stanovište, výživa, teplota),
• môže byť negatívne ovplyvnený faktormi mimo kontroly predávajúceho (škodcovia, extrémne počasie, zanedbaná starostlivosť). 

Ako doklad o kúpe slúži faktúra (daňový doklad).

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie spôsobené nesprávnym zaobchádzaním kupujúcim (napr. polámanie rastliny, nevhodné skladovanie, nesprávna výsadba).

Predávajúci nezaručuje, že rastliny budú žiť alebo kvitnúť – výsledok závisí aj od podmienok pestovania. Tovar cestuje na riziko a náklady kupujúceho.

Záruka a reklamácia sa nevzťahuje najmä na:

• prirodzené opadávanie listov hortenzií na jeseň alebo pred zimným obdobím,
• hortenzie, ktoré po reze, v období vegetačného pokoja alebo v určitej fáze rastu nemajú úplnú nadzemnú časť alebo sú zatiahnuté,
• hortenzie, ktoré nekvitnú, prípadne kvitnú slabšie, ak je to spôsobené nevhodným stanovišťom, nesprávnym rezom, nedostatočnou alebo nevhodnou výživou, pH pôdy alebo klimatickými podmienkami,
• úhyn hortenzií v dôsledku mrazu, najmä ak nebola zabezpečená primeraná zimná ochrana podľa druhu a odrody,
• úhyn hortenzií v dôsledku nedostatočnej zimnej ochrany, poškodenia koreňového systému alebo nadzemnej časti nevhodným zazimovaním. 

9. REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Ak chce kupujúci reklamovať tovar, je povinný kontaktovať predávajúceho:

E-mail: info@hortenzie.sk
Telefón: 0948 13 63 44

Predávajúci kupujúcemu do 3 pracovných dní poskytne ďalšie informácie o postupe a prípadne aj adresu na zaslanie reklamovaného tovaru.

Odporúčame priložiť fotodokumentáciu a číslo objednávky.

10. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky, ak nie je uvedené inak.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný TU.

Upozornenie: Pri živých rastlinách môže byť právo na odstúpenie od zmluvy obmedzené charakterom tovaru, najmä ak ide o rastliny podliehajúce rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze.
 

11. PODMIENKY POUŽITIA DARČEKOVÝCH POUKAZOV

Darčekovú poukážku je možné uplatniť iba v internetovom obchode www.hortenzie.sk.

Darčekovú poukážku je možné použiť na nákup rastlín a tovaru dostupného v ponuke e-shopu www.hortenzie.sk.

Elektronická darčeková poukážka bude po úhrade objednávky zaslaná na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke alebo na e-mailovú adresu obdarovaného, ak bola uvedená pri nákupe.

Darčeková poukážka je platná odo dňa jej zakúpenia a je možné ju uplatniť počas doby platnosti uvedenej na poukážke. Po uplynutí doby platnosti sa poukážka stáva neplatnou a jej platnosť nie je možné predĺžiť.

Pri uplatnení darčekovej poukážky musí byť hodnota objednávky rovnaká alebo vyššia ako hodnota poukážky. V prípade vyššej hodnoty objednávky kupujúci doplatí rozdiel medzi hodnotou objednávky a hodnotou poukážky.

Darčekovú poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť ani za inú peňažnú náhradu.

Darčekovú poukážku nie je možné opätovne nabiť ani rozdeliť na viacero samostatných nákupov, pokiaľ nie je na poukážke uvedené inak.

Platnosť darčekovej poukážky je 6 mesiacov od dátumu jej zakúpenia. 

12. AUTORSKÉ PRÁVA A OBSAH

Texty, fotografie, popisy produktov a obsah e-shopu www.hortenzie.sk sú autorským dielom a sú chránené autorským právom.

Bez písomného súhlasu predávajúceho je zakázané obsah kopírovať, šíriť alebo používať na komerčné účely.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP platia pre všetky kúpne zmluvy uzatvárané medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Zmenené VOP budú zverejnené na stránke e-shopu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si VOP prečítal, a súhlasí s ich znením v plnom rozsahu.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi SR.

Platnosť a účinnosť od: 1. 1. 2026