Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov – GDPR

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.Hortenzie.sk (ďalej len „e-shop“) týmto v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov informuje o spracúvaní osobných údajov zákazníkov a návštevníkov e-shopu.

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Obchodné meno: MK TECH TRADE, s. r. o.
Sídlo: Oščadnica 1338, 023 01 Oščadnica, Slovenská republika
IČO: 46 911 901
E-mail: info@hortenzie.sk
Telefón: 0948 13 63 44

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

1. SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

1.1 Nákup hortenzií prostredníctvom e-shopu

Za účelom vybavenia objednávky, uzatvorenia kúpnej zmluvy a doručenia objednaných hortenzií spracúvame nasledovné osobné údaje:

meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
dodacia a fakturačná adresa,
telefónne číslo,
údaje o objednaných produktoch (druh hortenzií, množstvo).

Právnym základom spracúvania osobných údajov je:

článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie (kúpnej) zmluvy,

článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

Osobné údaje sú spracúvané výlučne na účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru, komunikácie so zákazníkom a prípadného vybavovania reklamácií.

Osobné údaje sú uchovávané počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi.

1.2 Registrácia zákazníka

Ak sa zákazník rozhodne vytvoriť si zákaznícky účet, prevádzkovateľ spracúva nasledovné osobné údaje:

meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
dodacia a fakturačná adresa,
telefónne číslo,
história objednávok.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.

Osobné údaje sú spracúvané po dobu trvania registrácie zákazníckeho účtu. Zákazník má právo svoj účet kedykoľvek zrušiť.

2. UPLATNENIE PRÁV A PRÁVNYCH NÁROKOV

Prevádzkovateľ môže spracúvať osobné údaje aj za účelom uplatňovania svojich právnych nárokov, najmä v prípade neuhradenej objednávky, riešenia sporov alebo v súvislosti s kontrolami zo strany orgánov verejnej moci.

Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa.

3. PLNENIE ZÁKONNÝCH POVINNOSTÍ

Osobné údaje sú spracúvané aj za účelom plnenia zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva, daní a ochrany spotrebiteľa.

Doba uchovávania osobných údajov je určená príslušnými právnymi predpismi (napr. zákon o účtovníctve, zákon o DPH, zákon o dani z príjmov).

Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

4. ODOVZDÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV TRETÍM STRANÁM

Prevádzkovateľ osobné údaje nezverejňuje ani neposkytuje tretím osobám – okrem nasledujúcich prípadov:

4.1 Doručenie objednávky

Na účely doručenia objednaných hortenzií sú osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté prepravnej spoločnosti, najmä:

meno a priezvisko,
dodacia adresa,
telefónne číslo.

Prepravca spracúva tieto údaje výlučne za účelom doručenia zásielky.

4.2 Platba kartou

Prevádzkovateľ nemá prístup k údajom o platobných kartách zákazníkov. Platba je realizovaná prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány bankovej inštitúcie, pričom prevádzkovateľ obdrží iba informáciu o výsledku transakcie.

4.3 Hodnotenie nákupu (Overené zákazníkmi)

Spokojnosť zákazníkov zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi. Dotazníky sú zasielané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa.

Na tento účel môže byť sprostredkovateľovi (napr. prevádzkovateľovi porovnávacieho portálu) odovzdaná e-mailová adresa a informácia o nákupe.

Zákazník môže zasielanie týchto dotazníkov kedykoľvek odmietnuť prostredníctvom odkazu v e-maile.

5. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
na vymazanie osobných údajov,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť osobných údajov,
namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Svoje práva si môže dotknutá osoba uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:

E-mail: info@hortenzie.sk
Adresa: Oščadnica 1338, 023 01 Oščadnica, Slovenská republika

6. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné pre e-shop www.Hortenzie.sk a nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať v súlade s platnou legislatívou.

Vypracoval:
Tím Hortenzie.sk